Modalidades de envío y disponibilidad.

La realización y confirmación de un pedido a Moreadecor.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.

Moreadecor.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Por regla general los pedidos quedan procesados entre los 1 y 2 días laborables siguientes a la realización del pedido. En caso de posibles retrasos, Moreadecor.com informará al cliente en el momento de realizar el pedido.

La modalidad de entrega es mensajería, y la entrega de los pedidos tarda, 24-48 horas desde el momento en que la mercancía abandona nuestra tienda.


 

Daños en el transporte.

Recomendamos revisar el paquete lo antes posible una vez recibido y asegurarse de que no contiene daños realizados durante el transporte del mismo.

La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega.


 

En cualquier caso, antes de la aceptación del pedido y de la realización del pago se le informará del coste total incluyendo los gastos de envío.

En el caso de que los productos suministrados sean dañados en la ruta de entrega, deberá contactar con el Moreadecor.com a la mayor brevedad posible. Como resultado Moreadecor.com tendrá la opción de presentar una reclamación ante el transportista o la aseguradora del transportista en relación al daño ocasionado. En caso de cualquier reclamación de desperfectos, roturas, falta de material por favor avisarnos a la mayor brevedad posible. Indíquelo por escrito o email a info@moreadecor.com

Derecho de Desistimiento y Devoluciones.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido dispone de un plazo de 14 días naturales para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido, en virtud del artículo 68 y siguientes de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y leyes complementarias. Se realizará la devolución en un plazo de 14 días naturales siguientes desde que se recibe producto devuelto.

Para realizar la devolución el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de email info@moreadecor.com y se le indicará el proceso de devolución de la forma que sea más cómoda o económica. Se le enviará por correo electrónico una confirmación a modo de acuse de recibo. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada.


 

En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente y deberá realizarse por transporte de mensajería. No se aceptarán devoluciones a portes debidos:

Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: 


Morea

C/Severo Ochoa,1

33540 Arriondas

Asturias

Los envíos por Correos no se irán a recoger.

Para poder admitir la devolución deberá estar el producto en perfectas condiciones, apto para su venta, sin uso más allá de la mera comprobación de que se trata del material pedido y en su caso del buen estado del mismo, además de enviarlo junto a toda la documentación que acompañe al producto así como todos sus accesorios. En caso contrario, en caso de admitir la devolución, se podrá aplicar una depreciación del bien. Por ello, recomendamos que en la medida de lo posible revise inicialmente el material sin manipularlo, siempre que sea posible la comprobación visual sin necesidad de apertura o retirada de precintos.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en las condiciones requeridas, se procederá al reintegro del importe del artículo en caso de desistimiento, por transferencia bancaria, abono en la tarjeta utilizada para el pago o reintegro en Paypal, dependiendo del método de pago utilizado.

Exclusión del derecho de desistimiento: No se admitirán devoluciones de referencias que necesiten personalización o metrado, ni de aquellas referencias bajo pedido a fabricante a petición del cliente o que indique claramente que se trata de un material bajo pedido.

Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura del embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indique en el albarán de entrega el estado del envío con el fin de poder reclamar a la agencia de transportes la sustitución inmediata y sin retrasos.

Moreadecor.com aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación cuando no sean nuestros operarios quienes la efectúen.

Garantía y Servicio postventa.

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por Moreadecor.com se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


 


abono en la tarjeta utilizada para el pago o reintegro en Paypal, dependiendo del método de pago utilizado.


 

Devolucion de articulos incorrectos o defectuosos.

En caso de que se haya entregado un artículo incorrecto o defectuoso, informe a Moreadecor.com por correo electrónico a info@moreadecor.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta de Moreadcor.com.

Para realizar la devolución el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de email info@moreadecor.com y se le indicará el proceso de devolución de la forma que sea más cómoda o económica. Se le enviará por correo electrónico una confirmación a modo de acuse de recibo. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en las condiciones requeridas, se procederá al reintegro del importe del artículo en caso de desistimiento, por transferencia bancaria, abono en la tarjeta utilizada para el pago o reintegro en Paypal, dependiendo del método de pago utilizado.